Čule smo se s Nevenom i Lidijom: Ako vam ukradu Instagram profil, ovdje vam nitko ne može pomoći
Lidiji Lešić i Neveni Rendeli hakirani su Instagram profili, prošle smo s njima sve detalje i pokušale saznati što uopće učiniti ako se isto dogodi i vama
Možda se nekome ne čini toliko ozbiljno, ali ako imate službeni Instagram profil, koji gradite već dugo vremena, komunicirate preko njega poslovne suradnje i komunicirate brend – ostati bez svih followera i cijelog feeda, uistinu zvuči zastrašujuće. Neveni Rendeli Vejzović i Lidiji Lešić dogodilo se upravo to, a glavno je pitanje, je li im itko u tome mogao pomoći.
“Nitko ništa.” komentira Nevena. “Prvo, obratite se Instagramu, no pitanje je prolazi li to igdje uopće. Odgovori koje sam dobila bili su užasno čudni, a od ostalih sam čula da je potrebno i po nekoliko mjeseci da se riješi takva situacija, ako se uopće uspije riješiti. Ja sam odlučila prijaviti policiji, no oni su mi rekli da si otvorim novi profil. I da moram doći prijaviti u stanicu. Znači nešto što je virtualno, u svom 9. mjesecu trudnoće, moram ići prijaviti u stanicu da bi oni mogli napraviti – ništa.”
“Neveni i meni hakirali su Instagram u isto vrijeme, Neveni je vraćen za 24 sata, ja sam čekala nešto dulje. Kada vam hakiraju profil, u Hrvatskoj ste potpuno bespomoćni. Policija ne može ništa, nemaju načina da išta učine i kažu vam da ste prepušteni sami sebi. U 2018, godini u Hrvatskoj vam nitko ne može pomoći kada se radi o virtualnom napadu na vašu privatnost. S druge strane, SOS poruke i mailovi prema Instagramu također ne prolaze jer hakeri imaju utjecaj i na to. Tako da sjedite i čekate. Nije drama znam, ali kad gradite svoj profil šest godina i niste kupili nijednog followera, a u igri je vaš posao, onda ste izgubili mnogo.” komentira Lidija.
“Pregovarale smo zajedno, prvo smo čekale hoće li Neveni biti vraćen profil nakon njezine uplate. Nakon što joj je vraćen, ja sam uplatila za sebe, ali meni ga nikada nisu vratili. Tako da ako se nađete u sličnoj situaciji, nemojte ništa plaćati, ni slučajno.”
Napadi na Instagram profile poznatih nisu novost, hakeri jako dobro znaju koliko im je on važan za posao i život. I znaju to jako dobro novčano uvjetovati, ili vas naprosto ostaviti zauvijek bez ičega. Na svjetskoj razini najpoznatiji je slučaj Selene Gomez, na čijem su profilu nakon toga niknule gole fotografija Justina Biebera, ali žrtve hakera bili su i Adele, Victoria Beckham, Beyoncé, Rihanna, Taylor Swift i Emma Watson. Čini se kako sada ni influenceri u Hrvatskoj nisu sigurni.
Lidija i Nevena nisu jedine
https://www.instagram.com/p/Bogcm62FZau/?hl=hr&taken-by=_majamiletic_
Nedavno se isto dogodilo i poznatoj dizajnerici nakita Maji Miletić, Mammi Jewelery. “Još uvijek primam neke čudne mailove. Jedno vrijeme sam ignorirala, onda sam jednom preko tog maila promijenila lozinku u 2 ujutro, umorna, misleći da valjda moram, kao ‘idem to riješiti’. Zapravo se dogodilo to da sam preko njih promijenila lozinku na sučelju koje samo izgleda isto kao Instagram, tako su je uzeli i promijenili u nešto skroz drugo.
Kasnije je taj mail na pravom Instagramu bio naveden kao moj i bio je na ruskom jeziku. Onda sam prvo pisala na ovaj prvi mail jer nisam kužila što se dogodilo, ni na kraj pameti mi nije bilo hakiranje profila. Uskoro sam shvatila da su me zeznuli. Zatim sam sve javila Instagramu preko službenog kontakta koji su imali na Facebooku. Javili su mi se dosta brzo, svega za par sati. Tražili su me fotografiju mog lica, na kojoj se vidim cijela, i da se vidi moja ruka koja drži rukom napisan natpis s kodom, koji su mi u međuvremenu poslali. Zatim su mi poslali link za promjenu lozinke i profil mi je bio vraćen.”
Je li uistinu dovoljno da samo redovito mijenjamo svoje lozinke, možemo li se uopće zaštiti unaprijed ili je ovo stvar potpune slučajnosti ako vas hakeri dohvate na svom radaru? Pitali smo svog eksperta, Marka Banušića:
Općenito sigurnost na internetu je problematična stvar, jer smo zaštićeni samo jednostavnom lozinkom i emailom. Dovoljno je da vam napadač samo preuzme pristup email računu i tako preuzme sve društvene mreže. Stoga je prvo bitno osigurati svoj email račun. To znači duga lozinka i dvostruka provjera (two step authentication). Ukoliko email poslužitelj nema tu uslugu, zamijenite ga.
Zatim to isto primjeniti i na samim društvenim mrežama. Facebook, Twitter, Instagram nude tu opciju, potrebno ju je samo uključiti. Time ćete značajno otežati potencijalnim napadačima da preuzmu te profile.
I nemojte svoje lozinke otkrivati nikome. Nemojte zajednički korisititi profile s drugim osobama. Ukoliko vodite profesionalni račun koristite odgovarajuće alate za to.
Lidija Lešić ima novi profil, dajmo joj podršku, od sada ju možete pratiti ovdje.